Profesyonel devir teslim ekibimizle geçiş süreci ortalama 1 hafta içerisinde tamamlanır. Eski yönetim kurulu ile koordineli bir şekilde; karar defterleri, işletme projeleri, tapu kayıtları ve mali defterler eksiksizce teslim alınır. Bu geçiş esnasında site sakinlerinin günlük yaşamında, kapı giriş sistemlerinde veya portal erişimlerinde hiçbir kesinti ya da zorluk yaşanmaz.

Sitenizde hali hazırda görev yapan (temizlikçi, bahçıvan, güvenlik vb.) personellerin performansları, iş disiplinleri ve site sakinlerinin genel memnuniyet düzeyi titizlikle analiz edilir. Görevini layıkıyla yerine getiren ve sakinlerin memnun olduğu personellerle yola devam etmek öncelikli tercihimizdir. Gerekli durumlarda bu personellere kurumsal hizmet standartlarımıza uyum sağlamaları için ek eğitimler verilir veya yönetim kurulu onayına sunularak kadro revizyonu planlanır.

Komşuluk ilişkilerini korumak site yönetiminin en hassas görevidir. Ortak alan ihlalleri (koridora eşya konulması, otopark düzenine uyulmaması, gürültü vb.) durumlarında, Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) ve site yönetim planı esas alınarak tamamen tarafsız, adil ve yasal sınırlar dahilinde müdahale edilir. İdari yaptırımlar ve resmi uyarılar hukuk departmanımız gözetiminde yapılarak komşuluk ilişkilerinin yıpranması kesin olarak engellenir.

İşletme projesi, sitenizin 1 yıllık tahmini gelir ve gider bütçesidir. Sitenin personel maaşları, temizlik ve peyzaj malzemeleri, ortak alan enerji faturaları, asansör ve jeneratör gibi teknik periyodik bakım giderleri toplanarak bir bütçe çıkarılır. Bu bütçe, kat maliklerinin arsa payı oranına veya yönetim planında belirlenen eşit paylaşım esasına göre bölünerek aylık aidat miktarı rasyonel olarak belirlenir ve kurul onayına sunulur.

Aidat bütçesinin aksaması, sitenin teknik ve temizlik hizmetlerinin durmasına yol açacağı için ödeme takipleri çok sıkı tutulur. Ödemesini geciktiren sakinlere sistem üzerinden otomatik hatırlatma SMS’leri gönderilir. Yasal süre aşımında Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) uyarınca aylık %5 gecikme tazminatı (faiz) uygulanır ve dosya, site bütçesine ek masraf çıkarılmadan anlaşmalı uzman avukatlarımız aracılığıyla doğrudan icra takibine devredilir.

Sitenin tüm nakit varlığı, tamamen şeffaflık ilkesi gereği site adına açılmış olan resmi banka hesaplarında muhafaza edilir. Yönetim veya şahıs adına kesinlikle para toplanmaz. Yapılan tüm ödemeler ve harcamalar banka üzerinden faturalandırılmış olarak gerçekleştirilir. Sakinlerimiz, kendilerine özel kullanıcı şifresiyle Senyönet portalına giriş yaparak banka hesap hareketlerini ve güncel kasa durumunu anlık olarak kuruşu kuruşuna inceleyebilir.

Rutin aylık asansör bakımları, küçük parça değişimleri veya jeneratör yakıt giderleri gibi işletme masrafları aylık site aidat bütçesinden ödenir. Ancak asansör halatlarının yenilenmesi, jeneratör motor revizyonu veya binaların dış cephe boyası gibi büyük demirbaş yatırımları, KMK uyarınca kat maliklerinin arsa payı oranında ödediği demirbaş yatırım bütçesinden (yedek akçeden) karşılanır. Kiracılar demirbaş masraflarından yasal olarak sorumlu tutulamaz.

Sitedeki acil elektrik arızaları, ana boru patlakları veya asansörde kalma gibi acil teknik durumlara, anlaşmalı nöbetçi mobil teknik ekiplerimiz ve yetkili yetkin servislerimiz aracılığıyla en geç 1 saat içinde fiziki olarak müdahale edilerek gerekli güvenlik ve onarım önlemleri alınır.

Sitenizdeki tüm teknik donanımın yasal muayeneleri teknik departmanımızca takvime bağlanır. Asansörlerin yıllık periyodik muayeneleri ilgili belediyelerin yetkilendirdiği A tipi akredite muayene kuruluşlarına yaptırılır ve yeşil etiket onayları takip edilir. Jeneratör, hidrofor, yangın söndürme tüpleri ve paratonerlerin yasal ölçüm ve kontrolleri ise yetkili makine ve elektrik mühendislerimize yaptırılarak raporlanır.

Temizlik malzemelerinin tedarik seçimi site bütçesine göre yönetim kuruluna bırakılır. Ancak, üreticilerle doğrudan yaptığımız hacimli kurumsal anlaşmalar sayesinde; piyasa fiyatlarının çok altında, toptan fiyatına endüstriyel ve Sağlık Bakanlığı onaylı temizlik malzemelerini temin ederek site bütçesine ciddi oranlarda tasarruf sağlıyoruz.

Kullandığımız tüm haşere mücadele ürünleri ve dezenfektanlar T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı, biyosidal ruhsatlı ürünlerdir. Hedef dışı canlılara (insanlar, çocuklar ve evcil hayvanlar) zarar vermeyen ekolojik formüller kullanılır. Açık alan ilaçlamaları sakinlerin bahçeyi en az kullandığı saatlerde (genellikle gece veya sabah erken) yapılır ve ilaçlama sonrasında gerekli yerlere uyarı levhaları asılarak tam güvenlik sağlanır. Ortak alan fare istasyonlarımız ise tamamen kilitli, çocukların ve evcil hayvanların açamayacağı mukavemetli koruma kutularındadır.